Клиенты Monobank не могут снять свои деньги за границей — что происходит

Банк ограничил пользование его услугами / Фото: Getty Images, Коллаж: Сегодня

Клиентка Monobank не смогла снять деньги со своей карты за границей. Банк внезапно и без предупреждений заблокировал возможность пользоваться его услугами.

Об этом Наталья оставила отзыв на сайте Минфина.

Оказывается, через некоторое время после открытия карты и ее пополнения банк прекратил обслуживание клиентки, а ее деньги заблокировал. Узнала она об этом, только когда хотела снять деньги за границей и сделать это не смогла.

Деоккупация юга страны – как украинские военные отвоевывают территории

Запрет на передвижение по стране для военнообязанных – все детали

Ракетные удары по мирным украинским городам - июль 2022

Ядерный терроризм россии

"Хотела снять средства с карты за границей и не смогла... Оказалось, банк принял решение прекратить мое обслуживание, заблокировав мои средства", – пишет Наталья.

"Обслуживаюсь во многих банках, и никто ни разу не принимал таких решений! Никто не блокировал просто так мои средства, без объяснения причины! Никто не просил писать заявления, а потом делать селфи, а потом танцев с бубном, чтобы вернуть свои средства", – добавляет она.

Средства в итоге банк вернул, однако отметил, что "на основе накопленной информации из разных источников банк может принять решение об отказе в дальнейшем обслуживании по своему усмотрению и без указания причин, согласно пункту договора 6.3.1".

Для уточнения ситуации Monobank напрямую связался с клиенткой.

Новая услуга от ПриватБанка

ПриватБанк запустил сервис пополнения банковских карт на кассах торговых точек в Украине.

Он называется "Пополнение на кассе" и позволяет пополнять карты украинских банков не только в терминалах и отделениях, но и вместе с оплатой покупок в кассах торговых точек.

Таким образом можно пополнить свою карту на сумму от 20 до 4999 грн. Это распространяется на карты всех украинских банков, а не только ПриватБанка.

Напомним, с 1 июня финучреждения вернули некоторые довоенные правила кредитования, в частности отменили кредитные каникулы, введенные в начале войны.

Раньше мы рассказывали, как украинцам за границей выгодно пользоваться валютой.