1000 грн за "глюк": VIP-клиент пожаловался на обслуживание ПриватБанка

VIP-клиент ПриватБанка рассказал о проблемах в обслуживании банка и сверхдорогих операциях
VIP-клиент пожаловался на ПриватБанк
VIP-клиент пожаловался на ПриватБанк / Фото: Коллаж: Сегодня

VIP-клиент ПриватБанка назвал его худшим банком в Украине и рассказал о проблемах, которые возникли у него в обслуживании.

Об этом мужчина оставил отзыв на сайте Минфин.

Реклама

По словам пользователя, от проведения любых операций в банке он постоянно терял много времени, лишние деньги и нервничал.

Больше всего мужчину возмущает, что из-за проблем банка он был вынужден постоянно платить лишние комиссии.

"Хочешь со своей карты Приват перебросить деньги на свою карту Приват и закрыть там кредитный баланс? – заглючило их приложение в момент транзакции, заменив карты местами и вуаля – ты перекинул деньги со своей карты на свою карту и заплатил Привату 1000 грн", – пишет клиент.

Также мужчина отмечает, так и не смог разблокировать свой замороженный счет, поскольку ПриватБанк не получает письма от исполнительной службы.

Реклама

"Исполнительная жалуется, что отослала им уже 6 писем, на руках документы о снятии ареста, но Приват не будет смотреть на них, им нужно письмо, которое к ним не доходит, куда обращаться? Куда хотите, до свидания", – говорится в сообщении.

Еще одна неприятная ситуация произошла с автором отклика в кассе, по его словам, у него приняли деньги, которые он хотел положить на счет, а операцию провести не смогли.

"В результате, теряем полтора часа времени, еще пол дня ждем, когда вам вернут ваши деньги, ну и по классике, платим Привату 1000 грн", – написал мужчина.

Что ответили в банке

ПриватБанк оставил свой комментарий под отзывом, где написал, что не узнал своего клиента и попросил дополнительные данные для идентификации лица, чтобы разобраться в ситуации.

Об аресте счета, сотрудники ПриватБанка написали следующее:

Реклама

"Основания для снятия ареста устанавливаются Инструкцией о безналичных расчетах в Украине в национальной валюте, утвержденной Постановлением НБУ от 21.01.2004 № 22".

Как будут работать банки в карантин

В связи со стремительным распространением коронавирусной инфекции все больше областей переходят в красную зону карантина, где для вакцинированных граждан действуют определенные привилегии.

Сотрудники ПриватБанка и Ощадбанка рассказали "Сегодня", что финансовые учреждения находятся в списке исключений и обслуживают клиентов без ПЦР-тестов и справок о вакцинации.

Для посещения отделения банка нужно надеть маску и соблюдать дистанцию.

Ранее мы писали, что ПриватБанк устанавливает новые ограничения для переводов с карты на карту

А также сообщали, что Приват почти догнал свою прошлогоднюю прибыль и за 2021 заработал 21,2 млрд грн.

Реклама
Самые важные и интересные новости всегда под рукой
“Сегодня” в Telegram Подпишись на RSS-канал

Далее по теме

Все новости
Показать еще
Реклама
Тарифы на газ
Больше новостей
Финанс-дайджест
Больше новостей
Бизнес News
Money-лайфхакер
Все новости
Последние новости
Показать еще
Валюта
Курс гривни сегодня

Валюта

Цена (грн)

Доллар США ($)

27.29

Российский рубль (₽)

0.3703

Евро (€)

30.94

ТОП бизнес
Золотая жила для предпринимателей
Чернигов
Харьков
Днепр
Львов
Черноморск
1/2
Почему не Киев?
Опрос

Калькулятор зарплаты

Калькулятор зарплаты
Опрос
Опрос
ЗАПРАВКИ
Топливо сегодня
95+
95
ДТ
ГАЗ
30,79
30,69
29,79
19,57
30,98
29,85
28,75
19,26
31,45
30,95
30,00
18,32
31,50
31,00
30,00
18,33
33,79
30,79
30,17
19,00
33,88
30,87
30,27
18,97
33,99
30,87
30,27
19,64
33,99
30,87
30,27
19,64
34,59
30,00
28,29
18,98
36,97
30,87
33,97
19,97

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять