Деньги с карточек исчезают ночью: клиентки Monobank жалуются на работу системы безопасности

Сразу у нескольких клиентов банка на этой недели мошенники украли все деньги с карты, в банке объяснили причину
Мошенники воруют деньги с карт украинцев
Мошенники воруют деньги с карт украинцев / Фото: Коллаж: Сегодня

Сразу несколько клиентов Monobank пожаловались, что мошенникам удалось обойти систему безопасности и снять с их карт все деньги.

Об этом люди оставили отзывы на специализированном сайте "Минфин" в течение последней недели.

Реклама

Одна из пользовательниц пишет, что ночью с ее карточки было списано 35 тысяч гривен в четыре операции, сначала по 10 тыс., а затем 5.

По словам женщины, Monobank никак не отреагировал на подозрительные транзакции и даже не прислал ни одного сообщения-подтверждения.

"От банка не было ни сообщения, ни подтверждения сделок, ни звонка. До до сих пор тишина. Не пользуйтесь этим банком, это аферисты, за ночь украденные с карты все деньги под ноль", – говорится в отзыве.

Реклама

Следующий случай произошел с пользовательницей под ником MariiaV и с ее карточки ночью также списали все деньги.

Большая сумма была также украдена с помощью нескольких сделок и банк на них никак не отреагировал.

"Почему когда в Киеве я хочу произвести оплату на 300 грн, меня не пропускает без подтверждения, а когда в 4 утра у меня начинаются оплаты в Wallmart, Ebay, Aliexpress, Anime Film, Moneymansexxlusive и т. д. то это вообще не выглядит подозрительно и не нужно спрашивать подтверждения?

Реклама

Что ответили в Monobank?

Сотрудники службы поддержки среагировали на оба отзыва. Первой жертве мошенников они написали, что все операции прошли с помощью 3DS (подтверждение платежа в приложении) и были отправлены сообщения по каждой из них.

Второй женщине также написали, что банк использует технологию 3DS, однако не все сайты пользуются ею и посоветовали не вводить личные данные на подозрительных сайтах.

"Заявка по этой ситуации находится в работе у наших коллег. Сейчас мы ожидаем, что торговая точка сделает возврат срок до 12 дней. В случае, если точка не выполнит возврат – мы будем готовить пакет документов в платежную систему для отрицания транзакций", – написал Monobank.

Как будут работать банки в красной зоне?

С 21 октября в Украине действуют новые карантинные правила в красной зоне карантина, однако есть перечень учреждений, на которые они не распространяются.

К ним относятся и банковские учреждения, поэтому для их посещения не требуется ни ПЦР-тест, ни сертификат о вакцинации от коронавируса.

Однако старые правила безопасности остаются в силе – в отделении нужно находиться в защитной маске и соблюдать социальную дистанцию.

Раньше мы писали про 10 скрытых функций в приложении Monobank.

"Сегодня" также рассказывали, что с 12 декабря Monobank закроет некоторые виды клиентских карт.

Реклама
Самые важные и интересные новости всегда под рукой
“Сегодня” в Telegram Подпишись на RSS-канал

Далее по теме

Все новости
Показать еще
Реклама
Тарифы на газ
Больше новостей
Популярные за неделю
Финанс-дайджест
Больше новостей
Бизнес News
Money-лайфхакер
Все новости
Последние новости
Показать еще
Валюта
Курс гривни сегодня

Валюта

Цена (грн)

Доллар США ($)

27.03

Российский рубль (₽)

0.3616

Евро (€)

30.34

Опрос

Калькулятор зарплаты

Калькулятор зарплаты
Опрос
ЗАПРАВКИ
Топливо сегодня
95+
95
ДТ
ГАЗ
31,45
30,95
30,00
18,32
31,50
31,00
30,00
18,33
31,98
30,85
29,39
19,31
31,98
31,79
30,64
19,59
34,99
32,15
30,82
18,97
35,49
31,67
30,64
18,97
35,99
32,15
30,82
19,68
35,99
32,15
30,82
19,64
36,09
31,29
28,89
18,98
36,97
32,15
34,97
19,97

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять