София Зиновьева
Редактор Деньги Сегодня 
Клиент пожаловался на доставку "Новой почты". Сервис упаковал три крошечные детали в огромную коробку и взял за доставку посылки весом 50 граммов 53 гривни.
Об этом мужчина из Ковеля написал Facebook.
"Неплохо так отправили", – написал пользователь и прикрепил фото.
"Новая Почта" ответила в комментариях и извинилась перед мужчиной, попросив для подтверждения фотографию накладной.
"Мы не можем передать словами, как нам стыдно за данный инцидент, который изображен в Вашей публикации. Просим дать возможность разобраться в этом", – написала "Новая почта".
После получения фотографии накладной сервис доставки еще раз написал возмущенному клиенту и предложил промокод в качестве извинения.
Оказывается, такую посылку можно было отправлять в одном пакете, а не в коробке, которая предназначается для гораздо больших вещей.
"Коллеги упаковали данный груз для того, чтобы он не повредился при транспортировке. Хотя данный тип посылок можно отправлять в обычном пакете. Провели с работниками разъяснительную работу, больше такого не повторится", – пообещали на "Новой почте".
Это не первый случай с проблемными посылками на "Новой почте". 21 сентября клиентка пожаловалась, что вместо посуды получила кучу битого стекла.
ПУМБ
ПриватБанк
Ощадбанк
Райффайзен Банк
Укрэксимбанк
Альфа-Банк
Укргазбанк
Универсал Банк
OTP Bank
Печерский
Шевченковский
Оболонский
Подольский
Голосеевский
Святошинский
Днепровский
Дарницкий
Деснянский
Соломенский
Toyota
Renault
Volkswagen
Hyundai
Skoda
Mitsubishi
BMW
Nissan
Mercedes
Ford
Потребительская инфляция
Учетная ставка
Официальный курс евро
Официальный курс доллара
Международные резервы
Главные темы