Клиентка "Новой почты" обвинила сотрудников компании в мошенничестве – что сделали в НП

Одного из кассиров уже уволили после скандального случая – грядет проверка из главного офиса
Клиентка НП обвинила сотрудников компании в мошенничестве. Коллаж "Сегодня"
Клиентка НП обвинила сотрудников компании в мошенничестве. Коллаж "Сегодня" / Фото: Pixabay, Новая почта

Клиентка Новой почты обвинила сотрудников компании в мошенничестве с наложенными платежами и рассказала, как работает эта схема. Об этом Юлия Кравц написала на официальной странице НП в Facebook.

Неприятная ситуация случилась в Киевской области в пгт Ворзель.

Реклама

"При получении посылок суммы, указанные в экспресс-накладных не совпали с суммами, введёнными и списанными вашими кассирами на терминале", – пишет пострадавшая клиентка.

По ее словам, разница составила 249,00 грн (26 августа) и 233 грн (23 августа). Копии экспресс-накладных и банковских выписок женщина направила на электронный адрес компании, а также на официальный аккаунт НП в Facebook.

После жалобы пострадавшей директор отделения №1 в Ворзеле сообщил, что один из кассиров уже уволен. Кроме того, в пгт для проверки приедут представители главного офиса НП.

Реклама

"Юлия, не волнуйтесь. Наши специалисты уже занимаются решением вопроса. Мы обязательно проинформируем Вас по результатам", – ответили представители Новой почты в комментариях к этому посту.

Клиентка Новой почты рассказала о мошеннической схеме
Клиентка Новой почты рассказала о мошеннической схеме

Схема с наложенными платежами

Клиентка НП поделилась историей еще и для того, чтобы предупредить украинцев, которые также пользуются услугами компании. Юлия Кравц поэтапно рассказала, как работает мошенническая схема в указанном отделении Новой почты:

  • приходят несколько посылок с наложенным платежом;
  • кассиры не выдаю чек;
  • поскольку не все сверяют общую сумму в приложении и названную сотрудником НП, кассиры объединяют посылки, называют и вводят на терминале сумму, со своим %;
  • так как платежи идут по ФЛП (физическое лицо-предприниматель), то, скорее всего, это ФОП кассира или ее родственников (при сверке времени и сумм они не совпали).

Реакция НП: делом займутся правоохранительные органы

Реклама

После случившегося в компании провели внутреннее расследование. Оказалось, что одна из сотрудниц вышеуказанного отделения все же совершила мошеннические действия. Об этом "Сегодня" сообщила пресс-служба "Новой почты".

"После дополнительного расследования мы установили факты совершения со стороны этой работницы действий, которые содержат признаки мошенничества. Для нас такая ситуация ужасная и полностью противоречит ценностям компании. Принято решение об увольнении работницы в соответствии с действующим законодательством", – рассказал представитель НП.

Также нам сообщили, что вся информация под данному инциденту передана в правоохранительные органы вместе с сообщением о совершении преступления. В компании заявили, что надеются на полное и объективное расследование и справедливое наказание за противоправные действия.

Сообщается, что Новая почта принесла извинения клиентке и вернула разницу суммы.

"Для нас важно, чтобы клиенты не страдали от мошеннических действий. Мы работаем над тем, чтобы исключить такие ситуации в будущем. Мы и в дальнейшем будем оперативно реагировать на мошенничество, в том числе и внутри компании", – добавили в пресс-службе.

Напомним, еще в июле Новая почта предупреждала украинцев, что при совершении онлайн-покупок в Украине и за рубежом можно попасться в мошеннические сети. В компании подготовили инструкцию о том, как противодействовать аферистам.

В "Сегодня" также писали о том, что мошенники придумали новую схему для обмана людей с помощью отправки товара наложенным платежом через НП. Так, девушка заказала в одном из Telegram-каналов Apple IPhone 12 pro max, а получила кирпич.

Что происходит в Украине и мире, можно узнать из выпуска новостей "Сегодня":

Реклама
Самые важные и интересные новости всегда под рукой
“Сегодня” в Telegram Подпишись на RSS-канал
Все новости
Показать еще
Реклама
Все новости
Последние новости
Показать еще
Цены
В Украине дорожают продукты
Что выросло в цене?
Опрос
статистика
Курс гривни СЕГОДНЯ

Валюта

Цена (грн)

Доллар США ($)

26.64

Евро (€)

31.22

Российский рубль (₽)

0.36

Угроза мирового кризиса
Как Evergrande оказалась на грани краха

Калькулятор зарплаты

Калькулятор зарплаты
ЗАПРАВКИ
Топливо Сегодня
95+
95
ДТ
ГАЗ
29,45
28,95
28,00
17,17
29,50
29,00
28,00
17,17
30,86
29,60
26,77
17,70
30,98
30,69
28,98
17,88
32,59
30,29
27,29
17,75
33,99
31,17
29,59
18,47
33,99
31,17
29,59
17,73
33,99
31,17
29,59
18,48
34,97
31,17
32,97
18,48
-
30,76
28,30
17,56
Опрос

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять