Звонили и просили отказаться от посылки: курьер "Новой почты" пытался повесить вину на клиентку

Курьер "Новой почты" пытался заставить клиентку отказаться от посылки, которую он не смог вовремя доставить
/ Фото: Коллаж: Сегодня

Клиентка "Новой почты" рассказала, что курьер пытался заставить ее отказаться от получения посылки, так как не смог вовремя доставить ее домой.

Об этом женщина написала на своей страничке в Facebook.

Реклама

По словам женщины, посылку ей должны были доставить 10 ноября, а после она ей уже не нужна. Курьер так и не пришел, а женщина получила такой звонок:

"Сейчас мне звонил курьер 11.11.21, чтобы я ему сказала фразу – я отказываюсь забирать посылку. После него звонила диспетчер с желанием услышать ту же фразу. Так вот им всем я сказала, это не я отказываюсь от доставки, это вы не доставили товар вовремя!", – пишет клиентка.

Женщина подчеркнула, что не хочет, чтобы за доставку платило издательство, которое отправляло ей книгу, так как вина лежит на сотрудниках "Новой почты, которые отправили посылку не в тот город.

"Я сегодня лично купила книги в магазине в Киеве, потеряла свое личное время и деньги на транспорт, хотя заслужила бесплатную доставку. И меня бесит тот факт, что ваши курьеры и диспетчера осмеливаются после этого звонить и просить меня сказать фразу, что я отказалась от доставки", – возмутилась клиентка.

Что ответили в "Новой почте"?

Представители почтового оператора отреагировали на негативный отзыв и извинились перед клиенткой за причиненные неудобства и пообещали провести работу со своими сотрудниками.

Реклама

"Обещаем, проведем работу, чтобы подобные случаи не происходили в нашем с Вами сотрудничестве и наша работа вызвала у Вас улыбку", – написали сотрудники.

В компании также предложили женщине небольшой подарок в качестве моральной компенсации и уточнили у нее данные для доставки.

Как будет работать "Новая почта" в красной зоне?

Ранее сотрудники "Новой почты" в комментарии "Сегодня" сообщили, что почтовые операторы находятся в списке исключений и для посещения отделения не нужен ни ПЦР-тест ни справка о вакцинации.

Однако о защитных масках и социальной дистанции забывать не стоит, эти правила остаются в силе.

Реклама

Читайте также:

Реклама
Самые важные и интересные новости всегда под рукой
“Сегодня” в Telegram Подпишись на RSS-канал

Далее по теме

Все новости
Показать еще
Реклама
Тарифы на газ
Больше новостей
Популярные за неделю
Финанс-дайджест
Больше новостей
Бизнес News
Money-лайфхакер
Все новости
Последние новости
Показать еще
Валюта
Курс гривни сегодня

Валюта

Цена (грн)

Доллар США ($)

27.03

Российский рубль (₽)

0.3616

Евро (€)

30.34

Опрос

Калькулятор зарплаты

Калькулятор зарплаты
Опрос
ЗАПРАВКИ
Топливо сегодня
95+
95
ДТ
ГАЗ
31,45
30,95
30,00
18,32
31,50
31,00
30,00
18,33
31,98
30,85
29,39
19,31
31,98
31,79
30,64
19,59
34,99
32,15
30,82
18,97
35,49
31,67
30,64
18,97
35,99
32,15
30,82
19,68
35,99
32,15
30,82
19,64
36,09
31,29
28,89
18,98
36,97
32,15
34,97
19,97

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять