"Новая почта" остановила выплату компенсаций – что произошло

Рассказываем, как будет производиться выплата компенсаций "Новой почты" во время войны
В "Новой почте" изменили правила компенсаций
В "Новой почте" изменили правила компенсаций / Фото: Коллаж: Сегодня, Новая Почта

Клиент "Новой почты" пожаловался на работу отдела компенсаций компании. По его словам, ни одна из двух его посылок не приехала в сохранности.

Об этом мужчина оставил отзыв в Facebook

Реклама

"Есть 2 посылки, первую повредили, другая приехала без лесов, которые были включены в стоимость доставки. Претензии и заявления оформлены более 10 дней назад, выплаты возмещения нет", – говорится в жалобе.

Клиент пишет, что попытался узнать, в чем проблема на горячей линии и оператор рассказал ему, что выплата всех компенсаций будет только после окончания в стране военного положения.

"Давайте тогда я буду забирать свои посылки и обещать оплатить их доставку после окончания военного положения?", – предложил возмущенный мужчина.

Реклама

Что ответили в Новой почте?

В компании отреагировали на жалобу и попросили клиента предоставить все детали, чтобы подробно разобраться в проблеме.

"Сегодня" решили самостоятельно уточнить эту информацию и в "Новой почте" подтвердили, что выплата компенсаций действительно будет производиться только после войны.

Подавать жалобы в отдел компенсаций можно в любой момент, их рассмотрят и в случае одобрительного решения выплатят вам деньги по окончании военного положения.

Реклама

Позже в пресс-службе нам сообщили, что выплата компенсаций в апреле возобновлена и происходит она на постоянной основе.

Новая услуга

В апреле "Новая почта" запустила новую услугу для украинцев, покинувших страну из-за войны.

Она называется "Вещи из дома за границу" и позволяет отправить личные вещи из Украины в страны Европы с большими скидками.

Скидки составляют от 50% до 80% и зависят от веса отправления и зоны доставки, в которую входит страна – первой или второй.

Обратите внимание, что по этому льготному тарифу можно отправлять только подержанные вещи, они должны быть без этикеток и заводских упаковок действительно вашими личными, а не новой покупкой.

В пределах услуги запрещено отправлять:

  • документы с удостоверением личности;
  • еда;
  • лекарство;
  • алкоголь;
  • электроника (фотоаппараты, ноутбуки, телефоны и т.п.);
  • деньги;
  • именные банковские карты;
  • горючие материалы.

Еще одно ограничение – вес, он не должен превышать 70 кг.

"Сегодня" также писали, где "Новая почта" запускает курьерскую доставку и рассказывали, почему компания изменила облик логотипа.

Реклама на segodnya.ua Реклама
Рекомендации segodnya.ua

Далее по теме

Все новости
Показать еще
Реклама на segodnya.ua Реклама
Помощь во время войны
Больше новостей
Финанс-дайджест
Больше новостей
Industry
Больше новостей
Квартирный вопрос
Больше новостей
Время зарабатывать
Техно
Больше новостей
Коммуналка
Больше новостей
Наши деньги
Больше новостей
Война в Украине
Больше новостей
Money-лайфхакер💰
Главное о деньгах
Все новости
Последние новости
Показать еще
Валюта
Курс доллара в кассах банков (покупка/продажа)
1
ПУМБ ПУМБ
35.0/35.5
2
ПриватБанк ПриватБанк
35.0/35.5
3
Ощадбанк Ощадбанк
34.95/35.45
4
Райффайзен Банк Райффайзен Банк
35.3/35.8
5
Укрэксимбанк Укрэксимбанк
35.0/35.4
6
Альфа-Банк Альфа-Банк
34.6/35.4
7
Укргазбанк Укргазбанк
34.4/35.4
8
Универсал Банк Универсал Банк
34.3/35.6
9
OTP Bank OTP Bank
31.9/34.9
ЗАПРАВКИ
Топливо сегодня
95+
95
ДТ
ГАЗ
51,99
50,99
56,99
37,97
52,00
51,00
57,00
37,99
-
50,00
55,00
37,91
-
49,00
56,00
36,50
-
-
57,99
37,15
-
-
-
37,79
-
51,00
57,00
37,97
-
50,99
57,99
38,43
-
50,00
55,00
36,95
Наша экономика
5 главных цифр
1
Потребительская инфляция Потребительская инфляция
18%
2
Учетная ставка Учетная ставка
25%
3
Официальный курс евро Официальный курс евро
30,11 грн
4
Официальный курс доллара Официальный курс доллара
29,25 грн
5
Международные резервы Международные резервы
$25,1 млрд
Прогноз
Анализ
Материальные потери экономики (млн $)
1
Жилые дома Жилые дома
39 379
2
Дороги Дороги
30 034
3
Активы предприятий Активы предприятий
11 499
4
Гражданские аэропорты Гражданские аэропорты
6 817
5
Ж/д инфраструктура Ж/д инфраструктура
2 672
6
Мосты Мосты
1 692
7
Учебные заведения Учебные заведения
1 621
8
Медучреждения Медучреждения
1 147
9
Земельный фонд Земельный фонд
1 127
10
Авто Авто
968
Все об убытках
Без опыта работы
Кому платят от 20 тыс. грн
Преподаватель актерского мастерства

Преподаватель актерского мастерства

Риелтор

Риелтор

Водитель такси

Водитель такси

Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Руководитель транспортного отдела

Руководитель транспортного отдела

Актуальные предложения 🔥
Must Know
Штрафы для владельцев животных в Украине

Выгул собак опасных пород без намордника — от 170 грн

Выгул собак опасных пород без намордника — от 170 грн

Выгул собак в запрещенных местах — от 170 грн

Выгул собак в запрещенных местах — от 170 грн

Неубранные за животным экскременты — от 170 грн

Неубранные за животным экскременты — от 170 грн

Нанесение животным вреда имуществу или здоровью человека — от 1700 грн

Нанесение животным вреда имуществу или здоровью человека — от 1700 грн

Издевательство над животным — от 3400 грн

Издевательство над животным — от 3400 грн
Детальнее
статистика
Курс криптовалюты сегодня

Валюта

Цена, usd

Bitcoin (BTC)

20186.69

Dogecoin (DOGE)

0.07

Ethereum (ETH)

1146.1

Litecoin (LTC)

50.16

Ripple (XRP)

0.32

НацЭфир

Фронт

Главные темы

Курс валют

Деньги

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять