"Как будто хорошенько сбросили с фуры": что клиент "Новой почты" получил вместо посылки (фото)

На "Новую почту" снова пожаловался клиент, "Сегодня" узнали, что ответили в компании
“Новая почта” уничтожила посылку несмотря на маркировку
“Новая почта” уничтожила посылку несмотря на маркировку / Фото: Коллаж: Сегодня

Клиентка "Новой почты" рассказала, что компания удаляет ее жалобы и никак не может разрешить ситуацию с разбитой посылкой.

Об этом женщина написала на личной странице Facebook и прикрепила скриншоты предыдущих публикаций.

Реклама

"Создаю уже третью публикацию-претензию, но ее удаляют. Что ж, будем публиковать, пока вопрос не будет решен", – написала клиентка.

Что произошло?

По словам пользовательницы, она отправила клиенту стеклянную кастрюлю, приехавшую полностью разбитой, а в пункте выдачи даже не было бланков претензии.

"Кастрюля была обернута стрейчем и упакована в три коробки! На самой коробке была наклейка СТЕКЛО. Я так понимаю, ее хорошенько сбросили с фуры, чтобы клиент получил обломки стекла", – говорится в сообщении.

Также женщина рассказала, что Новая почта во всем обвинила ее, заявив, что она выслала битый товар.

"Я уже 10 лет высылаю товар, и не было боя ни разу. Руководство Килии не хочет брать ответственность за разбитый товар и всячески игнорирует получателя. Прилагаю фото", – отмечает клиентка.

Она просит, чтобы получателю компенсировали стоимость разбитого товара в размере 280 грн.

Реклама

Что ответили в "Новой почте"?

В компании отреагировали на последний пост возмущенной отправительницы и предложили компенсацию.

"Валентина, мы видим все ваши публикации. И отвечаем на каждую из них.
Получили ответ от коллег из профильного отдела, в качестве компенсации предлагаем Вам 3 промокода на бесплатную доставку. Напишите, пожалуйста, номер телефона, на который мы можем их отправить", – написали сотрудники.

Новая услуга "Новой почты"

Национальная компания НАК "Нафтогаз Украины" запустила новую услугу вместе с почтовым оператором "Новая почта".

Теперь украинцы смогут заключить договор с "Нафтогазом" прямо в отделении "Новой почты".

Реклама

Для этого нужно собрать пакет документов (паспорт, ИНН, документ о праве собственности на жилье и согласие совладельца, если право собственности оформлено на нескольких совладельцев) и прийти в отделение, а затем сотрудники помогут вам с оформлением.

"Сегодня" также писали, что до конца текущего года "Новая почта" вводит скидку на отправление через почтомат, и рассказывали, как "Укрпочта" и "Новая почта" будут работать в красной зоне.

Реклама
Самые важные и интересные новости всегда под рукой
“Сегодня” в Telegram Подпишись на RSS-канал

Далее по теме

Все новости
Показать еще
Реклама
Тарифы на газ
Больше новостей
Популярные за неделю
Финанс-дайджест
Больше новостей
Бизнес News
Money-лайфхакер
Все новости
Последние новости
Показать еще
Валюта
Курс гривни сегодня

Валюта

Цена (грн)

Доллар США ($)

27.03

Российский рубль (₽)

0.3616

Евро (€)

30.34

Опрос

Калькулятор зарплаты

Калькулятор зарплаты
Опрос
ЗАПРАВКИ
Топливо сегодня
95+
95
ДТ
ГАЗ
31,45
30,95
30,00
18,32
31,50
31,00
30,00
18,33
31,98
30,85
29,39
19,31
31,98
31,79
30,64
19,59
34,99
32,15
30,82
18,97
35,49
31,67
30,64
18,97
35,99
32,15
30,82
19,68
35,99
32,15
30,82
19,64
36,09
31,29
28,89
18,98
36,97
32,15
34,97
19,97

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять