Международная ассоциация Novumedical ежегодно проводит аудит своей деятельности. Благодаря активной обратной связи и отзывам в интернете, компании удается постоянно улучшать свой сервис и оборудование, делая его наиболее эффективным. Именно за это оборудование Новумедикал уже выбрали десятки тысяч клиентов во многих странах мира, и на этом компания не планирует останавливаться.
Стало известно, что в 2020 году в Novumedical отметили семилетие своей работы в Украине, а это признак стабильности и надежности, которым сейчас могут похвастаться далеко не все. Компании удалось достойно сработать в период карантина, адаптируясь под новые условия и идя навстречу своим клиентам — именно в этот период появилась возможность взять оборудование NovuEye, Novuheat, BodyHealth, Toprelax и Moxi в аренду и протестировать его перед покупкой. Это по достоинству оценили клиенты, публикующие свои отзывы о Новумедикал в сети.
Как известно, держателем франшизы Novumedical является японская компания System 5/95, которая каждый год проверяет качество работы демонстрационных центров по всему миру. Японские специалисты на протяжении месяца инспектировали не только центры, но и отдел сервисного обслуживания и послепродажного сопровождения. В процессе проведения аудита специалисты из Японии пришли к таким выводам:
1) Согласно данным обзвона покупателей оборудования Новумедикал:
- 95 % посетителей высоко оценили лекции в центрах;
- 98 % покупателей рекомендуют посетить центры своим родным и знакомым;
- 89 % покупателей ежедневно пользуются оборудованием дома;
- 97 % пользователей зафиксировали улучшение состояния здоровья после регулярного применения купленного оборудования;
- 88 % покупателей дают родным пользоваться своим оборудованием;
- 86 % посетителей стали покупателями второго оборудования;
- 78 % посетителей стали покупателями третьего оборудования;
2) Обучающие Школы здоровья и долголетия бесплатно посещает более 10 000 человек в день.
4) В среднем, сервисное обслуживание оборудования выполнялось за три дня (без учета логистики), что соответствует высоким международным стандартам качества.
Пожеланиями аудиторов было:
- увеличить количество мест в центрах, так как желающих попасть на обучение больше, чем Школы здоровья и долголетия могут вместить;
- увеличить качество послепродажного сопровождения регулярными консультациями по применению оборудования;
- для построения диалога с клиентами увеличить количество вебинаров и лекций, которые проводят ведущие специалисты компании, профессора в области медицины и естественных наук.
Отметив высокий профессионализм сотрудников и экспертов ассоциации, японские аудиторы направились с проверкой в Казахстан, Узбекистан, Россию и Польшу, где также действуют центры ассоциации.
Novumedical отзывы о компании
Представители Новумедикал всегда очень тщательно анализируют обратную связь, оперативно реагируют на вопросы и комментарии посетителей. Благодаря этому компания постоянно развивается и работает над тем, чтобы оборудование стало еще лучше, давало еще больший эффект обладателям.