/ Фото: PxHere
Поставщик "Донецкие энергетические услуги" создал условия, чтобы экоориентированные жители области могли отказаться от получения бумажной платежки, сохранять деревья и не ждать почтальона.
Иногда бывают случаи, когда почтальон не доставляет платежку вовремя, или же она теряется среди других бумаг возле почтовых ящиков в подъездах. А многие жители Донецкой области вообще отказываются от бумаги, беспокоясь об окружающей среде. "Донецкие энергетические услуги" позаботились об удобстве клиентов и предоставили возможность отказаться от бумажной платежки. Клиенту, который открывает аккаунт в Личном кабинете, предлагают выбрать, получать распечатанные платежки и дальше или нет. Изменить свое решение можно в разделе "Начисление и платежи".
"Мы считаем, что цифровая эпоха требует дистанционных решений, поэтому работаем над тем, чтобы сделать каналы связи с поставщиком комфортнее, а также создаем новые, – говорит директор "Донецких энергетических услуг" Александр Северин. – Клиента не должна отвлекать от его дел необходимость передавать показания счетчика или платить за электроэнергию, все это можно сделать с помощью смартфона или компьютера дома или, например, в транспорте".
"Донецкие энергетические услуги" подготовили целый набор дистанционных каналов связи, которые помогут разобраться с начислениями в любое время:
- Личный кабинет позволяет увидеть свои начисления, внести показания счетчика, сформировать счет и выбрать вариант оплаты без комиссии;
- на странице "Донецких энергетических услуг" в Facebook можно получить данные, отправив личное сообщение с указанием лицевого счета;
- по телефонам контакт-центра (067) 652 60 00 и (0629) 52 60 00;
- в кассах банков (ПриватБанк, Ощадбанк, ПУМБ, Банк "Фамильный").
Напомним, с 2019 года украинцы начали получать платежки от новых поставщиков электроэнергии. Новости "Сегодня" рассказывали, как это было: