Иллюстрация gettyimages.com
В редакцию "Сегодня" все чаще обращаются люди, которым отказывают в возврате срочных валютных вкладов, несмотря на то, что истек срок договора. Причина — нет долларов (евро). При этом вкладчикам даже не предлагают получить деньги в гривнях. "У меня закончился полугодовой депозитный договор на 10 тыс. долларов с одним из киевских банков, — говорит наш читатель Сергей. — За три дня до истечения срока я сообщил служащим этого банка, что хочу забрать свои деньги. С тех пор прошло более недели, но меня кормят обещаниями, объясняя, что валюты нет и неизвестно, когда будет. Выдали только письмо, в котором всего лишь "обещают рассмотреть мое заявление до 9 декабря". Таких как я много: я приходил несколько раз и видел, что ежедневно, несмотря на рабочее время, возле главного офиса этого банка толпится 30—50 человек, желающих получить свои долларовые вклады".
Мы обзвонили несколько крупных и небольших банков и, представившись вкладчиками, сообщили, что хотели бы после истечения срока действия договора забрать свои доллары. Везде (кстати, и в банке, на который жаловался наш читатель) нас убеждали, что проблем нет и, если договор с клиентом истек и он предупредил банк заранее, что хочет забрать деньги, вклад ему вернут, причем в той валюте, в которой он был.
Зампредседателя правления банка "Финансы и кредит" Игорь Львов также добавил, что если вдруг у банка в этот день не оказалось нужного количества валюты, а клиент настаивает, ему могут предложить получить свои сбережения вместе с процентами не в долларах, а в гривнях по курсу покупки на тот день. Если клиент откажется, банк брать нацвалюту, банк обязан незамедлительно принять меры, чтобы в течение максимум трех рабочих дней выполнить свои обязательства перед вкладчиком.
"Санкции за невозврат вкладов клиентам очень серьезные, вплоть до отзыва Нацбанком банковской лицензии, — говорит независимый банковский эксперт Андрей Онистрат. — В недавно принятом постановлении НБУ, которое запрещает досрочную выдачу срочных вкладов также говорится, что руководство комбанков должно обратить особое внимание на выполнение срочных обязательств перед клиентами (к ним относится и расчет по вкладам, срок которых истек — как по валютным, так и по гривневым), иначе к ним будут применены санкции. Поэтому, если банк не выдает своим клиентам деньги, особенно в течение длительного времени — неделя и более, я не исключаю, что у него просто нет денег".
"Некоторые банки закладывают в договор условие, что если клиент не забрал свой вклад в день окончания действия договора, то он считается автоматически продленным на тот же срок, на какой был заключен предыдущий договор, это совершенно законно, — говорит сотрудник пресс-службы "Диамантбанка" Василий Еремеев. — До кризиса, если клиент пришел спустя 2—3 дня после окончания срока, банкиры "закрывали глаза" на этот пункт и выдавали деньги, теперь эта зацепка используется по полной программе. Банк может, но не обязан, пойти навстречу клиенту, если он докажет, что в день окончания договора, например, болел или был в командировке, поэтому не пришел за деньгами. Поэтому советую внимательно читать договор".
НАРУШИТЕЛЕЙ НАКАЖУТ
Тем временем, Нацбанк издал письмо, в котором заявил о необоснованности повышения кредитных ставок банками по уже выданным и пригрозил принимать меры. Если банки будут в одностороннем порядке повышать ставки по кредитам, или не выдавать депозиты по истечению срока, НБУ пригрозил приостановить разрешение на некоторые виды банковских операций этим нарушителям.
КАК ЗАБРАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ
Если вам не отдают вклад, срок действия которого закончился, стоит обратиться в суд и собирать доказательства, что вы действительно предупреждали банк о возврате денег
1. За три рабочих дня до окончания договора перезвонить, а еще лучше предупредить письменно под роспись (на втором экземпляре письма, который остается у вас на руках) должностное лицо филиала (отделения) банка, в котором находится ваш вклад, о том, что вы хотите получить свои деньги. Если в банке есть валюта, в 90% случаев вклад возвращают. Могут предложить получить по курсу в гривнях. Клиент при этом теряет на обмене практически весь "навар", но выигрывает за счет подорожания доллара. Есть смысл соглашаться, если все равно собираетесь менять валюту на гривни или не хотите тратить время, нервы и деньги на услуги юриста.
2. Подать иск в суд с требованием выполнить условия договора и возместить моральный ущерб. После получения повестки из суда (проверки прокуратуры) банк, скорее всего, пойдет на мировую. Если нет — практически в 100% случаев суд принимает решение в пользу вкладчика.
3. Одновременно обратиться в прокуратуру с жалобой на бездействие должностных лиц банка (председателя правления и заведующего филиалом).
После получения повестки из суда (проверки прокуратуры) банк, скорее всего, пойдет на мировую.
Источник: советы кандидата юридических наук Василия Мирошниченко (Киев)
Если у вас возникли проблемы с возвратом валютных вкладов, расскажите об этом в комментариях!