Чтобы сдать онлайн-билет, теперь не нужно идти в кассу / Фото: Юрий Кузнецов
"Укрзализныця" внедрила услугу онлайн-возврата проездных документов, купленных через интернет на официальном сайте перевозчика. Об этом сообщила пресс-служба компании.
"Для возврата электронного проездного документа, оформленного через сайт, необходимо зайти в кабинет пользователя, воспользоваться вкладкой "Актуальные билеты", выбрать проездные документы, которые необходимо вернуть, выбрать опцию "Вернуть", подтвердить или отказаться от возвращения", – пояснили в УЗ.
Вернуть бланк заказа можно только при условии, что проездные документы не были распечатаны в железнодорожной билетной кассе.
Читайте также: В Кабмине уверены, что украинцам хватает билетов на поезда
"Возврат средств на карту клиента осуществляется УЗ в максимально сжатые сроки, ведь отказ от необходимости возврата билета через кассу и заполнение актов возврата значительно ускоряют процедуру", – отметили в компании.
Если же пассажиру необходимо вернуть ЭПД и / или бланка заказа, оформленные через другие системы приобретения билетов, кроме железнодорожных касс, необходимо воспользоваться вкладкой Возврат билета и заполнить следующие поля: UID – уникальный идентификатор заказа (20-ти значный код, находящийся в верхней строке документа), Фискальный номер квитанции (ФК, размещенный в правом верхнем углу документа), Имя и фамилия лица, для которого было оформлено документ.
Читайте также: В Крым пустят дополнительные поезда
После этого нужно выбрать опцию Вернуть билет и подтвердить или отказаться от возвращения. При этом следует заметить, что возврат средств на карту клиента осуществляется той системой, по которой был приобретен электронный посадочный документ или бланк заказа.
Возможность возврата ЭПД и бланку заказа прекращается за час до отправления поезда с начальной станции.